品牌介绍

馨巴克地板成立于1999年，总部位于“中国木地板之都”江苏省常州市，在四川成都、山东临沂，均设有生产基地。产品远销：阿联酋、哈萨克斯坦、美国、以及东南亚国家。    

馨巴克地板是一家致力于满足全球消费者需求木制品需求的企业。经过近二十余载的发展，旗下拥有强化木地板、多层实木地板等系列产品。旗下产品多次被评为‘中国家居十大品牌’‘中国消费者喜爱产品’‘中国绿色环保产品’。馨巴克品牌也被誉为‘中国著名品牌’，是一家专业木地板生产、研发、设计的企业 。 

产品以自行研发的优势，是国内屈指可数具有创造力的企业，也是国内几何、异形地板的开创者。公司本着“创新”、“诚信”理念，走专业化的发展道路，以领先的技术，过硬的产品质量，赢得国内及海外客户信任。公司拥有强大的研发团队与外协研发团队（与多名国外资深设计师合作），使地板不再是一种简单的铺地材料，可以运用到家装墙面、吊顶、玄关等领域。让地板附有艺术、文学及几何图形。使地板在家装运用中更加的广泛，能完全体现高度、自然、典雅、品位的装修效果。

公司一直以来产品出口欧洲、非洲、日本、韩国、中东、迪拜等国家与地区，并在国外开有多家馨巴克COZY buck品牌专卖店，获国内外消费者的好评。

 

馨巴克地板客户问题之标准回答！

 

 

产品合理搭配了香杉木:

      香杉木是一种优质的家具地板材料，具有天然的原木香味，隔音效果很好！对人体有多种有益的作用。香杉木中所含的香杉木醇能杀死空气中的细菌，可抑制人体病原菌。香杉木醇对各种皮肤炎症有抑制作用。所释放的香杉木醇对人体有消除疲劳，舒解压力的保健作用。被称为地板界的“舒肤佳”

    中医常把此木种作为药引子加入中药里面，用于治疗由于细菌感染引起皮肤和消化道的疾病。

     纯天然植物抗菌！没有任何添加剂

      

客户问：你们品牌的最大特点是什么？优势是什么？

标准回答：

   第1：我们馨巴克所有的产品都是抗菌地板，有国家专利技术。

   第2：我们的三层实木是负离子除甲醛地板，可以有效除空气中的甲醛，有国家质检局的检验报告。

   第3：我们的强化F系列是防水地板。

客户问：你们有注册商标吗？

标准回答：有的，“馨巴克地板”和“360抗菌地板”都是我们的注册商标，拥有中国国家商标总局颁发的注册商标，官网可查：www.xinbakezg.com

客户问：馨巴克地板是一线还是二线品牌？

标准回答：馨巴克地板是国际顶尖品牌，不是的什么所谓一线或者二线品牌。就相当于你问：“阿联酋是属于发达国家还是发展中国家？”，其实它两个都不是，它是土豪国家，我们馨巴克地板是第一个入驻阿联酋迪拜的是中国地板品牌，不只在迪拜，我们馨巴克地板在德国、美国、包括非洲第一大经济体南非的"钻石国"也有展厅。

客户：国际顶尖品牌？可以介绍一下吗？

标准回答：亲！这边请，这是我们的品牌介绍，这些照片都是我们在世界各个馨巴克展厅拍的现场照片，来！你再来看这款地板，你现在来到我们展厅能看到这款地板那都是缘份，这就是我们在（美国/德国/阿联酋/南非）同款，也就是说，你今天如果把它带回家，就享受了和（美国/德国/阿联酋/南非）人的同级别的等待遇！那都是欧盟级的待遇。

客户：你们的质量如何？环保好不好？

标准回答：哦！你这个问题问得非常好！刚好问到了我们最自信的地方，中国现行板材最高环保标准是“E1”级，E1级的强化地板甲醛释放量是每立方米空气中小于或等于0.124毫克就为合格，我们的地板检测出来是0.011毫克,这是检验报告你可以看一下。为什么我们的是板这么环保呢？因为我们执行的是欧洲的环保标准，如果我们不是欧洲的质量标准，就根本不能进他们欧美国家的港口，欧美国家的进口检验是相当的严格，不合格直接让你返回原产地，这冒险成本是相当地高，做出口欧美国家的企业没有谁敢冒这么大的风险，没有谁敢在质量上马虎一点点，所以我们质量很好。

客户：你们的价格有点高，有的好贵！

标准回答：（首先要明白，客户说价格高不是他认为真的高，他是想知道这个质量值不值这个价钱，主要说的还是质量），你说得很好，“好贵”是因为我们的质量好所以贵，就叫“好贵”，我们现在的价格比欧美卖的都要低一点，因为我们之前是专业只做出口的企业，赚的是美元（dollr），现在出口转内销挣人民币(RMB)，省去了海上的运输成本和海关的关税,同样的质量把实惠带给我们自己人了，所以在同样的质量的前题下，我们的价格还是算比较低的了。

客户：之前我都没有听过你们这个品牌？你们是厂在哪儿？

标准回答：我们之前一直做出口的地板品牌，所以你没有听过，这很正常。像华为手机之前也是先海外卖得好，再回到国内做市场，然后才把“苹果、诺基亚、摩托罗拉”等国外品牌在中国的市场份额抢了很多回来，有的还被挤消失了。我们的工厂原来在四川成都，后来为了出口方便，为了结约运输成本，方便在上海上船出口欧美，所以就把总部搬到了江苏常州，原来四川成都的厂现在也在生产。

客户：你们的优势是什么？和其它品牌有什么不一样？

标准回答：我们主要在“产品研发”有自己的特点，你看我们地板的款式，与所有品牌都有很多的不一样，因为我们在海外很多国家有展厅，所以能够全球学习借鉴，知道流行的趋势，就能研发出更多更好的产品，而国内很多品牌都是“复制粘贴”的形式，完全没有自主创新和产品研发能力！

客户：感觉你们的广告打得比较少？

标准回答：亲！你观察很仔细，也说得很对，每个厂走的路线不一样，我们做的是产品的质量，有的厂做的是的产品的噱头，你买200元每平方的地板，它们广告打得太多，就相当于你只买了100元的地板回家，因为200元里面有100元是你支付的广告费。我们不这样做，我们100元每平方的地板里最多只有5元是营销费，因为我们要让每位消者得到实惠，我们认为口碑的传播比广告传播好很多，客户的体验感更好。

客户：你们售后如何保证？

标准回答：我们推出的是终身保姆式服务，只要你不是“人为泡水导致地板起泡变形或者人为划伤（比如拖重家具）”，我们都是终身维修，哪一片地板出问题就换哪一片，有问题的地板都给你换新的。我们都是锁扣地板，拆装很方便，所以给你做售后也很容易的，我们会高效率高质量的完成每一次售后服务。